プライバシーポリシー

ZEROICHI Dispatch
プライバシーポリシー

まお株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「ZEROICHI Dispatch」その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（基本方針）
当社は、利用者の個人情報および利用情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、適切な取得、利用、管理および保護に努めます。

第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

1. アカウント登録情報
・氏名
・会社名
・メールアドレス
・電話番号
・ログイン情報
・認証情報

2. システム利用情報
・IPアドレス
・ブラウザ情報
・端末情報
・OS情報
・アクセス日時
・操作履歴
・Cookie
・セッション情報
・エラーログ
・アクセスログ

3. 業務入力情報
・スタッフ情報
・車両情報
・仕事情報
・シフト情報
・勤怠情報
・連絡先情報
・メモ
・アップロードファイル
・その他利用者が登録した情報

4. AI機能利用情報
・AI機能への入力内容
・AI生成結果
・利用履歴
・フィードバック情報

5. 外部サービス連携情報
・Googleログイン情報
・決済情報
・外部サービス認証情報
・その他連携時に取得される情報

第3条（利用目的）
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、維持
2. 本人確認、認証、アカウント管理
3. シフト管理、配車管理、業務管理機能の提供
4. AI機能の提供および改善
5. サポート対応
6. メンテナンス、障害対応
7. セキュリティ対策、不正利用防止
8. 利用状況の分析
9. サービス改善、新機能開発
10. お知らせ、通知、重要連絡
11. 利用料金の請求および決済管理
12. 法令、行政機関、裁判所等への対応
13. 規約違反、不正アクセス等への対応
14. 統計データ作成
15. マーケティング、品質改善、研究開発
16. その他本サービス提供に必要な目的

第4条（Cookie等の利用）
当社は、本サービスの利便性向上、ログイン状態保持、アクセス解析、広告配信、セキュリティ向上等の目的でCookieその他類似技術を使用する場合があります。

利用者は、ブラウザ設定によりCookieを制限または無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。

第5条（アクセス解析）
当社は、Google Analyticsその他アクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのツールではCookie等を利用して利用状況を分析する場合があります。

第6条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

1. 利用者本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産保護のため必要な場合
4. 公衆衛生向上または児童健全育成推進のため必要な場合
5. 国の機関、地方公共団体またはその委託先へ協力する必要がある場合
6. 事業承継、合併、会社分割その他事業移転に伴う場合
7. 決済、認証、クラウドサービス等の外部サービス提供に必要な場合

第7条（外部サービス）
本サービスは、以下のような外部サービスと連携する場合があります。

・Google
・Stripe
・Supabase
・メール配信サービス
・クラウドサービス
・AIサービス
・認証サービス

利用者は、外部サービス利用時、各サービス提供者の利用規約およびプライバシーポリシーに従うものとします。

当社は、外部サービスに起因する障害、情報漏えい、仕様変更その他問題について責任を負いません。

第8条（AI機能に関する取り扱い）
当社は、AI機能の品質向上、エラー分析、不正利用対策その他サービス改善のため、AI機能への入力内容および生成結果を保存、分析する場合があります。

利用者は、AI機能へ機密情報、営業秘密、要配慮個人情報その他重要情報を入力する場合、自らの責任において行うものとします。

第9条（安全管理措置）
当社は、個人情報および利用者情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

第10条（保存期間）
当社は、利用目的達成に必要な期間、または法令上必要な期間、利用者情報を保存する場合があります。

退会後または契約終了後も、法令対応、不正利用対策、障害調査その他必要な範囲で情報を保持する場合があります。

第11条（利用者の権利）
利用者は、法令に基づき、自己の個人情報について以下を請求できる場合があります。

・開示
・訂正
・追加
・削除
・利用停止
・第三者提供停止

ただし、法令上またはシステム運営上対応できない場合があります。

第12条（未成年者）
未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

第13条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更できるものとします。

変更後の内容は、本サービスまたは当社ウェブサイト上へ掲載した時点で効力を生じます。

第14条（お問い合わせ）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当社所定のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

運営会社：
まお株式会社

運営責任者：
CTO 麻生よう子

所在地：
神奈川県平塚市長持286

お問い合わせ：
電子メールにて受け付けます。

制定日：2026年5月25日
最終改定日：2026年5月25日

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